Garçom
No salão, pelo celular
Lança o pedido na mesa, pede cancelamento, transfere mesa e recebe. Apita e vibra quando a cozinha termina.
PDV e delivery para churrascaria, espetinho e bar
O salão inteiro
no ponto certo.
Pedido do garçom, telão da cozinha, caixa que não erra troco, estoque que baixa sozinho e delivery acompanhado até a porta — cada pessoa na tela certa, ao vivo, sem planilha e sem redigitar pedido.
Acesso individual e protegido para cada pessoa da equipe.
0estações, cada uma com a sua tela
0praças de produção configuráveis
0hde sessão — ninguém fica relogando
0formas de recebimento combináveis
Cada pessoa na tela certa
Seis estações, uma operação só
Ninguém vê o que não precisa. A cozinha não vê preço, o garçom não abre o caixa, e o dono vê tudo.
Cozinha
No telão da produção
Cada praça com cor própria — churrasqueira, cozinha, bebidas, montagem — com cronômetro e alerta de atraso.
Caixa
No balcão
Recebe em qualquer forma, divide por pessoa, cobra os 10%, mostra o troco em destaque e imprime o cupom.
Estoque
No computador
Baixa sozinho a cada pedido enviado, avisa antes de acabar e guarda toda movimentação.
Delivery
No atendimento online
Recebe o pedido da loja, aceita ou recusa, coordena o despacho e confirma pagamentos e retiradas.
Motoboy
Na rua, pelo APP
Recebe só a própria entrega, abre a rota, atualiza o andamento, confirma o recebimento e compartilha a posição durante o turno.
Gestão
Com o dono
Equipe e permissões, cardápio com foto, mesas e QR, delivery, CRM e uma auditoria que ninguém apaga.
O sistema cresceu
Mais do que um caixa com cardápio
Os módulos entram no mesmo fluxo, usam o mesmo cadastro e respeitam as permissões e o plano de cada restaurante.
Pedido pelo QR da mesa
O cliente pede sem instalar aplicativo, chama o garçom, pede a conta e acompanha quantos pedidos ainda estão na frente.
Pagamento antecipado
Quando contratado e ligado, o pedido do QR só entra na cozinha depois do recebimento confirmado pelo garçom ou pelo caixa.
Delivery transacional
Loja com logo e cores da casa, pedido por CEP, taxa de entrega, aceite ou recusa e acompanhamento até a conclusão.
APP do motoboy
Turno, rota, posição recente, estados da entrega e confirmação do pagamento no celular corporativo da operação.
Plataforma administrada
Cada contrato recebe módulos, vencimento, licença e proteção gradual sem misturar clientes nem apagar o histórico.
Segurança em duas etapas
A Gestão pode proteger contas críticas com autenticador; o Administrador BigMouse exige o segundo fator em todos os acessos.
Delivery integrado
A loja recebe. A equipe decide. O cliente acompanha.
O pedido nasce uma vez: entra pelo site do restaurante, espera aceite, passa pela cozinha, segue com o motoboy e termina no mesmo caixa do BIG-PDV.
PEDIDO #D-024Aguardando aceite
Marina · Entrega2 itens · taxa configurada pelo restaurante
- Pedido recebido
- Restaurante decide
- Produção
- Saiu para entrega
- Recebido e entregue
Recusar com motivoAceitar pedido
Loja com a cara da casa
Logo, cores, textos e cardápio compartilhado com o PDV. O atalho /ig leva a mesma loja para a bio do Instagram.
Aceite humano ou agendado
Campainha para pedido novo, recusa com motivo e aceite automático somente nos dias e horários escolhidos.
CEP, taxa e recebimento
O endereço é preenchido pelo CEP; a taxa entra no total. PIX, cartão ou dinheiro continuam sendo recebidos pelo próprio restaurante.
Motoboy e cliente conectados
O gestor vê sinal e posição recente; o cliente acompanha somente a própria entrega depois que ela sai para a rua.
Como funciona
Do pedido ao troco, sem papel no meio
01
O garçom lança na mesa
Ele escolhe a mesa, toca nos produtos e envia. Em poucos segundos, o pedido aparece na praça certa e o estoque é atualizado. Precisou cancelar? O que ainda não começou fica bloqueado até a decisão.
02
A produção vê e cronometra
Cada praça tem cor e ícone próprios para achar a coluna de longe. O cronômetro corre em cada comanda e acende quando passa do tempo combinado.
03
O caixa recebe sem recontar
Divide a conta por pessoa, soma os 10% (e tira num toque se o cliente recusar), mostra em letras grandes quanto falta e quanto é de troco, e imprime o cupom do cliente.
Por que confiar
O que segura a casa quando aperta
Sábado lotado é onde sistema bonito quebra. Estas são as partes chatas — e são elas que sustentam o resto.
Cancelou? A cozinha segura o início
Quando o garçom pede o cancelamento, o que ainda não começou fica bloqueado. O caixa decide; o estoque só retorna o que a produção ainda não consumiu.
A cozinha não vê preço
Cada estação recebe só o que precisa. Não é tela escondida: o servidor nem envia o preço para a produção.
Auditoria que ninguém edita
Toda venda, estorno, cancelamento, mudança de preço e de acesso fica registrada com quem fez, quando e por quê. Nem o dono apaga.
O caixa não fecha no escuro
Sangria, suprimento e fechamento com conferência cega: o operador conta a gaveta antes de ver o esperado pelo sistema.
Cada restaurante fica isolado
A unidade tem endereço, banco, licença e processo próprios. Um cliente nunca consulta pedidos, equipe ou caixa de outro.
Acesso protegido por função
Usuário e PIN são individuais; a Gestão pode exigir verificação em duas etapas. Permissões e mudanças de acesso ficam auditadas.
Sob encomenda
Precisa de mais? A gente desenvolve
Estes módulos não vêm no sistema — são desenvolvidos para a sua casa, com prazo e preço combinados antes de começar. Se fizer sentido para o seu movimento, a gente monta.
Atendimento automático
- Chatbot de WhatsApp
- Pagamento online (cartão e PIX)
- Agendamento de pedidos
- Recuperador de carrinho
Vendas e marketing
- Disparo de mensagens no WhatsApp (API oficial da Meta)
- Programa de fidelidade com pontuação
- Cupons e descontos
- Meta Ads, Google Ads, Analytics e GTM
Operação avançada
- Emissão de nota fiscal
- Várias impressoras de comanda
- Otimização e agrupamento automático de rotas
- Integração com iFood e Entrega Fácil
Relacionamento e crédito
- Controle de fiado por cliente
- Gestão de avaliações
- Cardápio no domínio próprio do restaurante
Cada módulo é orçado à parte: você aprova escopo, prazo e valor antes de qualquer linha de código.
Sem letra miúda
O que ele ainda não faz
É melhor você saber agora do que descobrir no sábado à noite.
- Não emite nota fiscal. Sem NFC-e nem SAT — o cupom é um recibo, sem valor fiscal.
- PIX e cartão são informados na mão. O sistema não conversa com o banco nem com a maquininha.
- Precisa de internet. Sem conexão ele trava a confirmação em vez de gravar meia venda.
- Divide por igual, não item a item. Racha entre 2, 3, 4 pessoas — o “cada um paga o que comeu” ainda não.
- O WhatsApp não envia sozinho. Os contatos são reais; o disparo automático não existe.
- O rastreamento depende do celular. O Android pode limitar o APP em segundo plano; o painel mostra quando a posição está desatualizada.
Entre no sistema com seu acesso
Conheça as telas e a operação do BIG-PDV. A implantação real começa com usuários individuais, nunca com senha padrão.